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12. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
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DESTINO PRECIO PLAZO DE ENTREGA
ESPAÑA (Península)
3,95 € 48-72 horas
ESPAÑA (Baleares) 4,95 € 3-5 días
PORTUGAL 4,95 € 3-5 días
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7,95€ 4-6 días
RESTO DEL MUNDO
14,95€ 10-15 días
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Pérdida: Si un envío se pierde, BALDA FORNO organizará con el transportista un nuevo envío y procederá a su reclamación sin ningún coste o necesidad de gestión por parte del cliente.
Demora: En el caso de demora injustificada en la entrega de un paquete, el cliente debe avisar a BALDA FORNO para que podamos proceder a la correspondiente reclamación. No indemnizamos a los clientes por retrasos causados por del transporte.
En caso que el cliente rechace la entrega del paquete: Si el cliente rechaza la entrega (sin importar la naturaleza del motivo y sin previa autorización ni consentimiento de forma expresa por BALDA FORNO), tenemos el derecho y poder de decidir de forma unilateral la solución de abonar al cliente el importe de la compra menos los gastos del transporte real generado o bien una nueva entrega de la mercancía puesto que fue enviada.
5. DEFECTOS / ERRORES
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Devolverte el total del importe.
Ponte en contacto con nosotros para que podamos darte una solución. Debes enviarnos un mail a hi@baldaforno.com e indicarnos:
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Una vez recibida esta información te daremos la solución correspondiente. En el caso de estar dentro del plazo, los costes de envío corren a cargo de LBALDA FORNO. No obstante, los casos que recibamos pasados estos 2 días serán estudiados de manera distinta y te daremos una solución lo antes posible y lo mayor favorable al cliente.
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